Услуги по перевозке грузов пользуются устойчивым спросом, и в данной сфере всегда постоянная и жесткая конкуренция. Поэтому каждая новая компания, планирующая проводить недорогие грузоперевозки в Челябинске, должна учитывать множество факторов.
Важнее всего – уровень сервиса
Суть данного вида деятельности – упаковка грузов, заключение договоров о материальной ответственности, перевозка, погрузка и разгрузка. Выполнить такую задачу может кто угодно, но, если вы грамотно организуете свою работу, вы легко одолеете конкуренцию в виде неграмотных и безответственных грузчиков, работающих через доски объявлений.
Рабочий процесс не должен предусматривать задержек и других подобных явлений, приводящих к снижению качества обслуживания. Поэтому в качестве водителей и грузчиков должны работать ответственные люди, не ссылающиеся на нехватку мест на парковке или пробки.
Прозрачная документация
Клиенты часто экономят на доставке, и пользуются услугами бригад и организаций, не работающих с документами. В итоге это часто заканчивается незапланированными задержками или порчей товара. Укажите в своих рекламных материалах о том, что вы всегда работаете по договору – это продемонстрирует серьезный подход при предоставлении транспортных услуг.
Также необходимо предоставлять доступ к лицензиям и другим подобным документам, служащим основанием для выполнения перевозок. Это способ показать, что вы работаете официально, в строгом соответствии с действующим законодательством и с максимальной ответственностью.
Другие факторы
Предприниматель добьется успеха, если будет демонстрировать комплексный подход к своей деятельности.
Особое внимание следует обратить на:
- формирование коллектива. На первых этапах количество заказов будет небольшим, поэтому сначала лучше нанимать грузчиков на разовые заказы. Впоследствии будет сформирован полноценный коллектив, которому нужно обеспечить хорошую зарплату и условия труда;
- материально-техническая база. В начале будет достаточно одного-двух транспортных средств, но если вам удастся расширить свой бизнес, для работы потребуется полноценный автопарк;
- лояльность к клиенту. Всегда следует благоприятно относиться к тому, кто заказывает грузоперевозки. Хорошее впечатление побудит клиента обратиться к вам вновь, а также порекомендовать вашу транспортную фирму друзьям и знакомым.
Никогда не следует действовать наобум, перед открытием своего дела составьте бизнес-план. В этом документе указывается тип организационной и правовой формы деятельности фирмы, изложить результаты анализа транспортного рынка, сформировать маркетинговые и производственные планы. Не забудьте о расчете расходов и доходов.